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19125 La Spezia (SP)
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Policy Privacy

Perché questo avviso

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.

Prima di comunicare qualsiasi dato personale, Dual la invita in qualità di utente a leggere con attenzione la presente Informativa sulla Privacy, poiché la stessa contiene informazioni importanti sulla tutela dei dati personali e sulle misure di sicurezza adottate per garantirne la riservatezza.

Si tratta di un’informativa che è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (c.d. GDPR) a coloro che interagiscono con i servizi web della ditta Dual SNC di Durno Alessandro e Mazzini Michela, di seguito DUAL, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo: www.dualsistemi.it

La presente informativa sulla Privacy, inoltre:

  • si riferisce al sito dualsistemi.it mentre non si applica ad altri siti web eventualmente consultati tramite link esterni;
  • è da intendersi quale Informativa resa ai sensi della Normativa Applicabile a coloro che interagiscono con DUAL attraverso il sito, i nostri canali di assistenza e i nostri canali commerciali;
  • si conforma alla Raccomandazione n. 2/2001 relativa ai requisiti minimi per la raccolta di dati on-line nell’Unione Europea, adottata il 17 maggio 2001 dal Gruppo di Lavoro Articolo 29.

DUAL informa che il trattamento dei dati personali sarà improntato ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza. I dati personali verranno pertanto trattati in accordo alle disposizioni legislative della Normativa Applicabile e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.

Il “Titolare” del trattamento e “Data Protection Officer”

Il Titolare del trattamento è DUAL SNC di Durno Alessandro e Mazzini Michela con sede legale in Via Buonviaggio, 105/107 – 19125 – La Spezia (SP).

A sua volta, DUAL ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Office o “DPO”) nella figura di Mazzini Michela, disponibile all’indirizzo: info@du-al.it per qualunque informazione inerente il trattamento dei dati personali effettuato dal Titolare, tra cui la richiesta dell’elenco dei responsabili che trattano dati per conto del Titolare stesso.

Luogo di trattamento dei dati

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede della DUAL e sono curati solo da personale tecnico dell’Ufficio incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione.

Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso.

I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario.

Dati oggetto del trattamento

Dati personali oggetto del trattamento

Per “Trattamento” di dati personali si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate ai dati personali o insieme di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’ estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Per “Dati Personali” si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale.

I dati personali che raccogliamo possono dipendere da come interagisce con DUAL e possono essere raccolti anche se non è un cliente, talvolta possiamo riceverli da terze parti, qualora lei abbia dato loro il consenso a condividere le sue informazioni personali.

In particolare, i Dati Personali raccolti sono i seguenti:

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito www.dualsistemi.it acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

I dati suddetti vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito, per controllarne il corretto funzionamento, per permettere la corretta erogazione delle varie funzionalità richieste dall’utente, per ragioni di sicurezza e di accertamento di responsabilità in caso di reati informatici e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

Dati forniti volontariamente dall’utente

I dati forniti volontariamente sono i dati che vengono comunicati dall’utente in relazione alla richiesta di informazioni o per l’acquisto di un servizio tramite il sito web www.dualsistemi.it, i nostri canali di assistenza, la partecipazione ad eventi o altre iniziative di DUAL.

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

Modalità del trattamento (Finalità, Base giuridica, natura del trattamento)

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

I Dati Personali forniti dall’utente saranno trattati da DUAL per le seguenti finalità:

a. Gestione degli ordini/contratti e fornitura di Prodotti e Servizi

b. Fatturazione/pagamenti e assistenza Clienti

c. Messaggi di servizio: er comunicazioni di servizio relative ai Prodotti e Servizi che ha con noi (per es. per comunicarle interruzioni del servizio per attività di manutenzione, comunicazioni relative ad eventuali disservizi o comunicazioni “istituzionali”)

d. Migliorare ed innovare i nostri Prodotti e Servizi: effettuare sondaggi di opinione e verifica del livello di soddisfazione sui nostri servizi

e. Marketing e personalizzazione dei servizi: i suoi dati personali potranno essere trattati, solo in presenza di specifici ed espressi consensi che DUAL le richiede: consenso commerciale e alla profilazione. Se deciderà di darci questi consensi potrà:

  1. tenersi sempre informato sui nuovi Prodotti e Servizi. L’invio di comunicazioni commerciali o di vendita diretta può avvenire secondo modalità automatizzate, tramite telefono, SMS, posta anche elettronica, banner web, messaggistica via internet e modalità analoghe. Tali comunicazioni possono essere anche funzionali a iniziative ed offerte nonché a programmi e promozioni, manifestazioni a premio, volte a premiare i Clienti; possono prevedere l’invito ad eventi e la partecipazione a sondaggi (potrà sempre revocare questo consenso e scegliere di non ricevere i nostri messaggi di marketing – per ulteriori dettagli su come revocare il consenso, veda la specifica sezione che segue). Tali comunicazioni potranno riguardare: Prodotti e Servizi di DUAL e di Partner commerciali con cui DUAL abbia stipulato accordi commerciali, ricerche di mercato e sondaggi.
  2. ricevere informazioni anche su Prodotti e Servizi di altre società che riteniamo possano interessarle, sempre che abbia dato uno specifico consenso a ricevere queste informazioni ed a meno che lo stesso non sia stato revocato.
  3. ricevere offerte con promozioni e sconti personalizzati sulla base di come vengono utilizzati i nostri Prodotti e Servizi, delle sue abitudini e propensioni al consumo e della sua appartenenza a specifiche tipologie di famiglie e/o gruppi di clienti.

f. Prevenzione di frodi

Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantire la sicurezza nonché la riservatezza e potrà essere effettuato anche mediante strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.

Conservazione dei dati

I dati saranno conservati presso la nostra sede, sita in Via Buonviaggio 105/107 – 19125 La Spezia, per i tempi prescritti dalle norme di legge vigenti.

DUAL tratterà i Dati Personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere gli scopi indicati dalle diverse finalità del trattamento. 

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Fatto salvo quanto sopra, DUAL tratterà i Dati Personali fino al tempo permesso dalla legge Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2947(1)(3) c.c.). Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei Dati Personali e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo al DPO.

Diritti degli interessati

Nei limiti della Normativa Applicabile, l’utente ha il diritto di chiedere ad DUAL, in qualunque momento, l’accesso ai propri Dati Personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi al loro trattamento, la limitazione del trattamento nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che lo riguardano.

Le richieste vanno rivolte via e-mail all’indirizzo info@du-al.it. Le ricordiamo che, a seguito della revoca del consenso precedentemente prestato, la stessa sarà immediatamente recepita ma definitivamente operativa a seguito del tempo tecnico necessario per l’allineamento tra tutti i sistemi informativi da noi utilizzati.

È inoltre sempre possibile modificare i consensi prestati e le impostazioni privacy, anche dopo la conclusione del rapporto contrattuale.

In assenza di espressa revoca, il consenso prestato verrà utilizzato da DUAL per tale finalità anche dopo la cessazione del servizio/del rapporto contrattuale, fatta salva in ogni caso la Sua facoltà di revocare in ogni momento il consenso precedentemente prestato.

Ai sensi della Normativa Applicabile, l’utente ha in ogni caso il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) qualora ritenesse che il trattamento dei suoi Dati Personali sia contrario alla normativa vigente.

 

Cookies

In linea con la legislazione Europea, DUAL garantisce che ogni utente del sito web comprenda cosa sono i cookies e per quale motivo vengono utilizzati, in modo che gli utenti stessi possano decidere consapevolmente se accettarne l’utilizzo o no sui loro devices.

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Modifiche

La presente Informativa Privacy è in vigore dal 25/05/2018. DUAL si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della Normativa Applicabile. DUAL informerà l’utente di tali variazioni non appena verranno introdotte; le stesse saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito: si invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per avere conoscenza della più recente ed aggiornata versione della Privacy Policy ed in modo che l’utente sia sempre aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che DUAL ne fa.